容新策略 PLUS企业会员体系升级，京东成为国内最大的中小企业采购服务平台

中小企业采购过去是门“苦差事”，比价要翻十几家网站，对账要催七八个销售，物流还得自己盯，最后还可能花不少冤枉钱。但现在，10万家企业选择了一种更省心的方式——京东“PLUS企业会员”。

8月28日，京东宣布对企业采购领域首个付费会员体系“PLUS企业会员”进行重磅升级。在保留折上 95折、自营免运费、免息账期等基础服务外，新增多项商品、价格、服务权益，实现中小企业“多买更省、高频更值”。

自2025年8月上线以来，这个专为中小企业设计的会员模式，迅速从“新事物”变成“必需品”。10万家会员企业，覆盖机械制造、生物医药、人工智能机器人、汽车、互联网、餐饮酒店等多个行业，平均采购成本下降20%，采购频次是非会员企业的3.5倍。

三大升级，把采购从“一次性买卖”变成“长期服务”

企业采购，早就不只是“下单买东西”那么简单。这次“PLUS企业会员”升级最核心的变化，就是让会员服务从采购环节，延伸到企业日常经营的方方面面，关乎现金流、效率以及整个经营链条的顺畅。

PLUS企业会员的基础权益依然扎实：PLUS折上95折、专享立减、自营免运费、超长免息账期、免费退换货、180天只换不修、7×24小时专属客服；而此次新增的企服优享价、企业私享会、积分兑好礼、PLUS超级补贴、PLUS达量返、PLUS购卡权益，以及1张主卡配3张副卡的“多卡协同”模式，则把服务边界从“买”延伸到了“经营”。

具体怎么升级？围绕三个维度落地：

· 生态端，搭建一站式综合服务矩阵，新增企服补给包，整合畅捷通、WPS365等第三方资源，支持积分兑换；开放机票、酒店、火车票商旅专属定价，通过企服优享价可享低至7折的专属价格，实现从采购降本向企业综合经营资源拓展。

· 服务端，调整资金解决方案，经典卡账期至高 41 天，尊享卡账期至高 61 天，配套金采账期服务缓释企业现金流压力；新增企业研学营，全年开展多场名企走访、产业峰会、园区交流活动，搭建企业家产业对接渠道，促进大中小快速融通。

· 商品端，开放千万级商品 PLUS 专享立减，每月发放价值 2180 元品类券包，每月 8 日、18 日设置大额补贴活动，落地达量返卡政策，进一步放大采购价格优势。

本次升级后的PLUS企业会员已在京东企业购正式上线，下一步也将针对不同发展阶段的企业推出定制化进阶版本。

如果说会员权益是“软服务”，那AI技术就是这次升级的“硬底子”。

作为京东集团服务政企客户的核心平台，京东政企业务已搭建起“AI入口+采购智能体中枢+场景化供应链履约”三位一体架构。中小企业基于京东JoyAI大模型打造的AI采购管家，能一站式完成AI询价、智能比价、多模态选品、需求精准匹配、合规审批。实测数据显示，AI采购管家累计服务超20万家企业，落地70余项智能应用，能减少企业80%的重复工作，压缩60%的沟通周期，有效压降企业综合采购成本。

除了PLUS企业会员的升级，京东企业购还在28日携手畅捷通、WPS365、联想百应、民生E家等头部专业服务平台及产业园区，组建“中小企业服务生态联盟”，聚合多方资源，为企业提供覆盖“人、财、物、事”的全场景一站式服务。

助1000万家中小企业从“买得省”走向“经营好”

医药零售企业德生堂集团因门店分散、采购品类多，采购成本与管控压力突出，依托京东 PLUS 企业会员免运费、折扣价及全国仓配网络，化解采购、对账及售后难题，采购效率提升了40%。国家级专精特新小巨人企业庭宇科技借助京东 PLUS 企业会员一站式服务，极大降低多服务商对接管理成本，实现综合降本 20%。北京卓越未来主攻临床试验全流程服务，成为京东 PLUS 企业会员后，实现统一物资配送、统一对账及发票自动归集，有效压降采购成本，释放人力聚焦到核心业务。

这些实践案例，是京东企业购深度服务众多企业的缩影。2014年，京东率先进军企业采购领域。依托十余年行业深耕、数智化技术打磨、全场景服务体系与完善的产业生态，京东已成为国内最大的中小企业采购服务平台，服务超过1000万家中小企业，覆盖95%的中国民营经济500强和70%的专精特新企业。

平台搭建起覆盖企业采购、办公服务、财税管理、商旅出行、员工健康关怀等核心场景服务体系，可灵活适配不同规模、不同行业企业的采购与经营需求。

此次PLUS企业会员升级是一个新起点，京东将依托供应链的深度和AI能力，在技术和服务上持续投入，助力企业把采购从成本项变成经营的效率项，从“买得省”走向“经营得更好”。

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